Introduction Ce premier numéro de notre lettre mensuelle d’affaires couvre le mois de Janvier 2019. les quelques informations contenues se presentent de la manière suivante: La qualité dans la gestion L’accès aux business Personnaliser votre annonce La version mobile de l’annuaire Le climat des affaires Note de conjecture Contacts Téléchargé la lettre ici
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Espoir pour l’amélioration du climat des affaires
La RDC vient de connaître un évènement politique sans précédent dans son histoire
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La qualité dans la gestion des affaires
Comment bien gérer grâce à la norme de qualité ? La famille des normes ISO 9000 couvre les divers aspects du management de la qualité
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La roue de Deming ou PDCA et qualité de management
Définition La roue de Deming (de l’anglais Deming wheel) dite PDCA (Plan-Do-Check-Act) est un modèle d’amélioration