L’air du soir à Nairobi se pose sur la peau de Janet comme un rappel chuchoté : vous êtes loin de chez vous.
Elle descendit de la navette de l’aéroport, resserra son pull et regarda autour d’elle. Elle ne fuyait pas, elle courait vers un moment de calme pour réfléchir. Le travail, les attentes, les gens qui vont et viennent trop facilement. La vie lui semblait lourde ces derniers temps.
Mais en se tenant là, les sacs à la main, elle a réalisé que ce n’était pas de distance physique dont elle avait besoin. C’était de la chaleur. C’était de l’attention.
Parce que la maison, ce n’est pas un mur. C’est la personne qui vous couvre quand le froid arrive.
Une berline grise s’est arrêtée. Le chauffeur sourit chaleureusement. « Karibu, Janet. Nous vous attendions. »
À l’intérieur : de la musique douce, de l’eau froide, des sièges qui ressemblent à une étreinte. Elle comprend alors que le confort est un service, pas une structure.
Son logement a été aménagé avec soin. Propre. Chaud. Calme. Les rideaux s’ouvrent, des serviettes fraîches sont étendues, un doux parfum d’accueil se dégage.
Pour la première fois depuis des semaines, ses épaules se sont adoucies. Elle se sentait prise en charge sans rien demander.
Chez Zylloo, l’hospitalité est un sentiment
Nous pensons que vous méritez plus qu’un endroit où séjourner, vous méritez de vous sentir chez vous.
Que vous soyez un voyageur d’affaires à la recherche d’un répit entre deux réunions, une famille créant des souvenirs loin de la routine, ou une âme en quête de tranquillité, nous comprenons que la véritable hospitalité va au-delà de draps propres et d’un transport fiable. Elle consiste à anticiper vos besoins avant que vous ne les exprimiez. C’est la chaleur d’un accueil qui dit « vous comptez ici ». C’est la création d’espaces et d’expériences où vous pouvez simplement être – sansjouer, sans expliquer, sans porter le poids que vous êtes venu déposer.
Nos services
Hébergement
- Des espaces propres et sûrs qui donnent l’impression d’être un second foyer
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Parce que la maison, ce n’est pas l’endroit où l’on se trouve. Il s’agit de savoir qui vous couvre lorsque le froid arrive.
Bienvenue chez Zylloo. Bienvenue chez vous.
Par Sydney Vanpelt, spécialiste en communication